时光如梭，不知不觉来联合水务工作已经三个月了，这三个月既短暂又漫长。短暂的是还没完全掌握工作知识，漫长的是之后的路还任重道远，经过三个月的工作和学习，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为他很单调，无聊，不过是接下电话，做下记录。其实不然，要做一名合格的客服人员，不但要具备相应的专业知识，一定的工作技巧，最主要的还是责任心以及态度。在其位，谋其政，无论你平常如何，坐在那个位子上你就要有相应的责任。
作为客服人员，我认为简单的事能做好不出错就是一种不简单，遇到繁琐事，积极努力去做，不懂就问，不会就学，会的东西不再出错，不会的东西一学就会，能做到这样你做什么都很出色。
都说理论是行动的先导，这几个月来我体会到理论不仅是任务，更是一种责任。这个工作你会接触到形形色色的人，狂妄的，谦卑的，无论什么样的人，你可以不受他们影响，用自己的理论尽可能地去解释、解答，理论联系实际，用实际来锻炼自己。
很幸运能够在此工作，这里的氛围很友好。推动着我在工作中学习，在学习中成长。希望能在以后的工作中再接再厉，取得长足的进步。
（龙河服务中心 蔡林峰）