一年的时间转眼就过去了，这一年里，我在部门领导和同事们的关心帮助下，圆满的完成了各项工作，感谢各位同事的关心与付出。
作为公司一名普通的抄收员，在自己的工作岗位上兢兢业业地工作，周而复始的抄表，其中的细碎，辛苦和感动皆历历在目。
掀水表井盖，擦拭水表玻璃，系统拍照，输入水量，再把井盖盖好，算是完成了一整套的动作。从早上一直要忙到晚上，就这样大概十多天能把自己片区的水表给抄完。为了保证抄表数据的准确，在抄表完成后，还要到公司做进一步的复核工作，复核中遇到异常的，如水量输入错误，水价不符等，要及时更改，确定无误后才可以让领导全部上传到系统中。这样就避免一些与用户之间不必要的争议，做到公平公正。
之后就进入了催费的环节，张贴催费单，打电话催费，不同形式的，多样性的进行催收，有时候遇到一些不太讲理的，心中也是充满了无奈，但是我还是会告诉自己：冷静，不要生气，真诚为用户做好服务，总会得到理解的。喜欢这份工作，就要把它做好。
虽然抄收这份工作很辛苦，琐碎的事情一箩筐，但有时也有一份温暖，在自己的片区工作时间长了，好多的用户看到我不管是盛夏还是寒冬，都能够对他们的水表仔细的抄见，会给我道一声“辛苦”。有的还会给我倒杯水，拿个小水果。顿时觉得心中暖暖的。慢慢的和一些用户熟悉了起来，也让他们更加信任我这个普通的抄收员，同时在用户心中树立了公司的良好形象。
在往后的时间里，我会更好地完成本职工作，在公司给我的这个平台上，继续散发着那小小的热量。
（客服部 张韦）