“违章”顾名思义即为违反章程规定。对供水企业而言，违章用水包括：长期或恶意拖欠水费、私自拆卸改装水表、私接消防栓用水等。以上行为不仅严重扰乱了城市供水秩序，影响供水企业正常运转，同时对企业造成了极大的损失，侵害了合法用水单位和居民的权益。
为切实提高抄见量，降低产销差，皂河区域供水服务中心多次召开会议，制定措施，多举措多方面保障产销差的降低。作为中心的稽查人员，主要任务便是加大对违章用水的查处力度，使其规范用水。按照中心的工作计划，我们稽查人员每天在服务片区进行不定点、不定时巡查，积极联系抄收人员，提供可疑用水户信息。同时从收费系统中调出一段时间以来，用水偏少及缴费异常的用户信息，逐一上门核实。通过此项措施，自去年6月份以来，查处了多起违章用水，追缴了水费，纠正了用水行为。
对违章用水说“不”，是我们每一位供水人的职责所在。打击违章用水行为，我们任重道远……
（皂河服务中心 张冬绪）