你如何理解规则

 新闻资讯     |      2021-07-05 09:32:35

规则的书面释义——规定出来供大家共同遵守的制度或章程,那么你如何理解规则二字呢?

常有人说没有规矩,不成方圆。生活处处需要规则,如果在生活中在工作里失去规则,那么一切都变得杂乱无章,了无头绪。脑海中乍现的规则,来源于关注了窦文涛先生的《圆桌派》,因为了解,也因为阅读,我愈加感受到规则的重要性,也体会到规则的强大。

工作中,我们有要遵守的规则,有上下班的打卡时间规则,也有不能越级报告的规则,对于领导和同事之间,做事和说话都处处彰显社交的规则。偶然一次与前辈聊天,被告知的一句话特别感同身受:专业靠谱是最低成本的社交方式,其他的参差不齐无非体现在智商之上与情商之高。现在想来专业是否靠谱也是规则中的一种体现,我们在规则之内让自己发挥效率与职能最大化,比如营业厅接待客户,比如热线接听,微笑服务是我们的规则,热情接待是我们的规则,及时反馈是我们的规则,客户咨询时的标准起止语也是我们最基本的规则。

生活里,那么同理我们也时刻要遵守,对于法律,我们务必遵守做个知法守法的公民,对于交通,通过红绿灯时,我们要遵守交通规则,车辆与人群输出,做到有理有序。对于公众场合,我们要遵守不大声喧哗随地吐痰的规则,外出游玩时,有秩序的排队也是我们最基本的礼貌规则。

规则,是一种规定也是一种规矩。他既有硬性标准同时也是一种鞭策。对于邻国,他也彰显着一个国家的礼节,对于毗邻的城市,他是突显出城市的魅力名片与高标准,对于人与人之间,他体现着自身的素质与涵养。正所谓国有国法,家有家规,遵守规则,也完善规则与自我,培养习惯与格局,规矩之中,铸就辉煌。

(客服部  张琼)