周六的上午，天空下起了大暴雨，埠子镇蚕桑人家考核表流量突然增长30吨/小时。赵主任看着流量的猛增长心里十分焦急，立即驱车赶往现场查看小区内主管道破裂，随后联系该片区维修负责人陈用之。
接到领导电话后，维修员陈师傅带着维修材料冒雨前去，经初步查勘，是DN160管破裂。凭着长期积累的抢修经验，陈师傅迅速制定了抢修方案，但此处漏水点位于下水道交接处，下水管供水管交织在一起，给开挖工作坑带来了很大困难，需要挖机和人工相互配合进行沟槽开挖清理。因下水管的雨水不停的流入工作坑中，给原本施工困难的抢修工作又增加了难度。此时天空依旧下着大雨，维修师傅的身上和脸上全部被泥水和汗水打湿，但他们根本顾不得这些，站在冰凉的水坑里轮番用铁锹不停挖掘探查，一点一点寻找漏水口。最终经过六个小时的不懈努力，漏水点找到了并及时修复，恢复了供水。修好后，维修队员没有立刻回家，而是将路面冲洗干净后才离开，抢修人员的工作效率和付出得到小区用户的赞赏。
一线供水人不怕苦、不怕累、不怕脏的精神，体现了“服务至上、效率优先”的工作理念。其实，这样的抢修每天都在发生。但每一位供水人在管网抢修、保障供水的关键时刻，在急难险重、临时突发的任务面前，都能自觉客服困难，勇往直前，默默付出，为供水事业保驾护航。
（龙河服务中心 朱正红）