作为一名龙河服务中心的窗口受理员，我时刻牢记自己的言行代表着公司及龙河服务中心的形象，是公司和用户之间沟通的桥梁。
周末，我刚到公司门口，一位阿姨就气喘喘地说：“姑娘，我是龙河镇戚圩村的，俺家水管坏了，水喷得到处都是，你赶紧让工作人员跟我去维修。”
我说：“阿姨，你先坐下休息一下，我马上联系工作人员徐师傅去维修!”短短的几句话中，我能感受到阿姨急切的心情。时间过得真快，一晃就到了12点，这时早上来报修的阿姨对我说：“姑娘，太谢谢你了，要不是你及时联系维修师傅，我家的水可能到现在还在流着，真是太感谢你了！”能及时为用户解决问题，是我的本职工作。虽说是一件小小的事情，能把用户提出的问题处理好，用户心安了，我的工作得到了用户的认可，心里暖暖的！
服务是快乐的。当你在工作中用你的专业和优质的服务帮助那些需要的人，让他们能够满意而归时，那些需要服务的人们在你的服务中感到了快乐，那你自己是不是也感到了快乐呢？答案是不容质疑的。因为快乐的本身是相互的，是永远成正比的，你付出的越多那么你得到的快乐就会越多。
(龙河服务中心 宋珊珊)