寻常的工作日，我照例戴好安全帽，穿上反光背心，去西城家园检查私人户的安装质量。突然间，一位妇人焦急地走过来问我：“你是不是自来水公司的？”我回答“是”，随即，她急忙说到：“家里水压特别小，儿媳妇才生完孩子，等着水冲奶粉。可以请你帮忙看看家里水压小是什么原因吗？”我看着妇人焦虑的面容，虽然户内管道不在我们的负责范围，想到公司的服务宗旨，作为工程质检员的我，急用户之所急，郑重地点了点头，对她说道：“我不是维修岗位，可能维修方面不是太懂，我先过去看看，如果解决不了，会立即联系同事过来帮忙，请放心。”话音刚落，妇人脸上露出了欣喜的笑容，好似心里的一块大石头落了地。
看着妇人欣喜的笑容，强烈的责任感压在我的肩上。到了现场，我首先打开卫生间水龙头，水流滴滴答答，随后我检查了室内总阀开关的开度，将总阀开度开满，再用扳手将过滤器的检修口打开，把滤网清洗干洗，打开分水器总阀后，白色的水花从检修口喷涌而出，随后又进行了一系列操作。室内的水流声大了起来，自来水从水龙头内飞涌而出，在洗漱台内溅起阵阵水花，而整个维修过程不到10分钟。
“不愧是自来水公司的，这么一会就将问题解决，十分感谢！”妇人一边欣喜地说着，一边将她刚满月的小孙子抱出来给我看，并摇着宝宝嫩白的小手对我道谢，幸福的笑脸、可爱的宝宝，温馨感充满了房间。我笑道：“为居民解决用水问题，是我们的责任，不用客气。”在我走出用户家门的那一刻，自豪感油然而生，心里的对水务工作的重要性也有了更加深刻的认识。
（质量安全部 许昌亮）