时间还未出正月，天气依旧寒冷，地上结着冰，我像往常一样准备好抄表工具，开始了繁忙而有序的抄表工作。冬天的抄表工作是四季中最难开展的，因为在降温前公司会做好一系列的防冻保护工作，水表都处于里三层外三层的包裹状态，我们抄收员除了要把保温材料逐层拆开，还要在抄完表后再把它们恢复原样。
在抄检乡镇的一户人家时，我隐约听到墙内传出水流声，我立刻打开水表池，发现水表在飞速地运转，对比前期水量这一期有了很大的增涨，我推断这家用户的水管很可能被冻坏了。为防止继续漏水，造成更大的损失，我立刻关停闸阀，在确定无人在家后，我拨打了用户的电话，经了解该用户家中只有一位老人，年前被孩子们接到城里过年。在了解这一情况后，老人的孩子急匆匆地从城里赶了回来，找人把家中的水管修好，并对我们表达了感激之情。
感受到用户对我们工作的认可，我心中不由地升起一种满足感，能帮用户解决用水问题是我们每一位供水人的责任。
（皂河服务中心 盛绪庄）