洋北镇七里新村小区23栋的居民脸上终于展露了笑颜，因为困扰他们的用水问题被妥善解决。
2月中旬，公司陆续接到洋北镇七里新村小区23栋用户开户送水申请，公司立即安排工作人员送水。在送水过程中发现开启楼栋控制阀门后用户家中仍然无水、小区整体水压下降且在23栋附近的雨污水井内发现有自来水流入。公司立即组织人员前往现场落实情况，经排查后发现从24栋接入23栋的DE110过路管道被后期道路施工破坏。
为确保用户能尽快用水，2月16日下午，工程管理部会同造价部和质量安全部现场确定施工方案，以解决用户用水问题为首要目标，决定从小区原有预留过路套管内穿DE63PE管，确认方案后，2月17日早上6：30进场施工，9：30完成管道安装，下午3：00顺利完成试压冲洗工作，问题顺利解决。
对百姓来说，饮水是生活中的大问题，群众利益无小事，站在用户角度，感受用户烦恼，解决用水难题，用速度、温度，让群众体验良好用水服务，用行动践行“供优质之水，服诚信之务”的宗旨，用户的认可和肯定就是水务人打造优质供水服务的动力。
（工程管理部 孙鹏）