自2023年4月下旬探漏人员正式上岗后，探漏工作逐渐成为龙河区域供水服务中心降损工作的新主力。龙河中心指定维修稽查主管陈国兴作为专业指导老师，带领探漏人员对罗圩片区进行普查。普查工作以摸清家底，实现降损为主要目的，全面了解抄表质量、违章行为和管网状态，为今后抄表质量提升、稽查方向和分区计量与考核提供依据。罗圩普查工作分两组进行，一组全面普查用户，二组普查管线。
普查是服务的过程，在普查过程中除了解决水压低、漏损、抄表复核等份内工作，还要力所能及地帮助用户解决用水的相关事情，提升企业在老百姓中认可度；普查是对用水政策进行宣传的过程，一路普查一路宣传，让老百姓了解相关政策文件，知晓线上线下缴费方式；普查是违章行为纠偏过程，做到及时止损就是提高经营效益；普查又是自我问题查摆过程，对漏户、拆迁片区巡查，不断完善管理。普查工作本着敢为、担当的心态，坚持三不放过，即用水可疑不查摆清楚不放过，查出违章不处理完结不放过，违章群众不受教育不放过。
随着探漏普查工作深入开展，全区管线摸排基本完毕，发现暗漏2处，存在新旧管网串联情况，需逐步理顺管网逐步实现分区，普查结果好于预期情况。同时，对罗圩镇区用户普查也基本结束，用户违章情况较少，镇区抄表质量较好。龙河中心认真总结以往普查问题，认为各乡镇镇区在经过多次普查后，整体情况已显著转好，而村组此前虽然进行过多次例行性检查，但因管网隐蔽性、监管间断性等原因，还存在一些问题。为此，中心对普查工作开展提出两个转变，一是从镇区到农村，实现区域全辐射；二是探漏参与用户普查，以排查埋死水表和用户违章管线为方向，共同为降损出力。
5月份探漏员除了参与本职巡线和探漏定位，还出勤普查11天，参加普查处理违章15起，协助查明漏户2处，补充水量2.8万吨，普查合并发力工作取得较好成绩。农村供水管线复杂，违章存在隐蔽性，没有确凿把握不好取证，若证据不足，不仅无法对违章进行处理，还可能引发其他不必要麻烦，只有在处理违章过程中做到精准定位，实现证据确凿，才能快速处理。6月2日，在普查过程中，普查人员一天便查获违章4起，其中3处违章用水和1起漏户埋死水表，都是通过快速定位从而实现快速处理的，创下稽查处理违章最高日记录。
思路解决出路，探漏需开辟新的方向，不可只盯着管线探漏，查违章管线和埋死水表也是探漏工作的一部分。合作凝聚力量，稽查、抄表、探漏要展开无间隙合作，才能共同为中心降损贡献力量。
（龙河区域供水服务中心 时卫锋）