入职一个多月，我所在的岗位不仅需要与同事交流，在外勤的时候还需要和银行的工作人员进行对接，所以学会倾听尤为重要。周一，公司安排财务部学习“脱不花”的沟通方法，里面有一章节就是“怎样倾听”，在生活中，我们经常以为“说”了，就算完成和对方的沟通了。至于对方到底听了没有，听懂了没有，我们并不关心，倾听是沟通的起点，如果对方无法准确接收你想要传达的意思，就无法展开真正有效的沟通。
关于如何沟通，老师提到在沟通中要学会结构化倾听，结构化倾听就是指你在接收对方传达的信息以后，在头脑里确定三件东西：沟通对象的情绪、事实和期待，把握住这三个关键就可以让人与人之间的沟通变得可控高效。最后老师提到一点就是倾听工具，可以使用笔记本记录也可以使用手机记录，这一点我在工作中深有体会，在业务还不熟悉的时候，前期我并没有办法把一切工作都安排记录得井井有条，做事时往往会顾此失彼，抓不住重点。后来，我习惯在工位旁放一张白纸，在纸上记录自己要做的工作以及领导布置的任务，这使我的工作更有条理，工作任务也完成得更好。
学会倾听让工作事半功倍，相信在未来，这项技能也会让我有更多的收获。
（工程财务部 陈可馨）