管网部维修班组担负着中心城区600余千米供水管网的抢修、维护和管理任务，同时还承担用户热线投诉处理、数字化城管工单和新户送水等工作，与城市的经济建设和市民的日常生活紧密相连。
连日来，本市迎来持续高温天气，中心城区用水量随之增大，为战高温、保供水，管网部认真落实落细各项夏季高温供水保障措施，不畏“烤”验，全力以赴为居民用水无忧保驾护航。
为更好地应对供水管网突发事件，管网部制订了《管网爆管突发事件专项应急预案》，在高温供水前，组织人员进行专项学习，包括预案内容、指导、指挥应急处置流程，明确班组相应工作职责和任务。在管道漏水热线方面，管网维修班组安排值班人员24小时待命，第一时间赶赴现场抢修漏水。在抢修物资保障方面，除每月对抢修物资、设备、工具进行例行检查外，在高温供水期间还做到每日检查和查漏补缺。在人力保障方面，部门针对高峰供水组织了专项系列培训，包括管网外勤作业安全操作、抢修技能、服务意识和投诉处理等内容，加强管网维修队伍的建设。
管网部始终贯彻“宁可苦我一人，方便万户千家”的精神，以群众满意为根本，着力规范优质服务，强化职业道德，不断提高抢修水平及服务意识，为保障供水管网安全做出应有的贡献。
（管网部 韩超）