今年的太阳不比往年“逊色”,催得路人行色匆匆。消暑最好的方式就是在空调室,避免出门与太阳“正面交锋”。但抄收员的工作性质决定了我们无法采用这种方式,我们能做的,就是提早出门,尽量避免遇见正午的骄阳。
四点半起床吃点早饭后,骑着摩托车前往要抄表的村庄,路上人影罕见,空气格外清新。抄表时会遇见很多趣事,偶尔我们也需要钻鸡圈、进狗窝;有的表池一掀开看见一条盘踞的蛇,一开始遇见还有些许害怕,但遇见的多了,也慢慢生出几分乐趣来。拍到群里分享一下,有的同事回复要红烧下酒,有的对这条蛇的大小品头论足,表示没有他遇见的大,三言两语间,就驱散了害怕和疲惫。在调侃中,也总会出现另一种声音——“大家一定要注意安全”,领导的关心也让我们每一次的抄收路走得更暖心。
抄表员的工作不仅仅是抄好表,还要帮助用户查找家中出现的各种用水问题,耐心地解答疑问和消除误解。上次在袁甸村抄表时,一位87岁的老爷子独居在家,却抄出大吨位水量,子女又不在身边。我们进入户内帮助老人查找原因,经过一个多小时排查终于发现是马桶按钮坏掉不回弹,导致长时间漏水,造成异常水量,事后老人的子女在电话中向我道谢,老人在见到我时,也总会招呼我进去坐坐。
在平凡的日复一日中,我们抄收员走过了寒来暑往,穿过了宿迁的大街小巷,认真对待每一份数据,解决每一个遇到的问题,我们一直在路上。
(皂河服务中心 郭光亮;洋河服务中心 刘玮)