冰冷刺骨的冬天,如火的工作热情

 新闻资讯     |      2024-01-11 16:59:40

12月,冷空气如约而至,一出门便是阵阵刺骨的寒风,说滴水成冰也许有点夸张,但是真的好冷。 “霜严衣带断,指直不得结”,这句诗是相当应景了。这段时间最低温度竟然达到零下10℃,冬季供水防寒工作面临严峻考验,公司立刻启动应急预案,成立防寒工作小组,对市区所有高层、多层小区进行了无死角巡查。在寒潮巡查群里,大家利用下班时间,顶着寒风,打着手电筒,对各个小区进行排查,检查多层水表箱是否盖好,高层水表保温套是否包裹完整,发现有隐患的地方及时做出反馈。我们客服部抄表员也全员出动,对各个小区进行全面检查,最大程度减少管道结冰,水表冻坏的情况。

热线接听室此起彼伏的电话铃声和啪啪啪的键盘敲击声相互交织,好不热闹。面对数量急剧增多的求助热线,客户服务部火力全开,24小时用水服务热线962001全天候接听用户来电,客服部还组建了话务人员应急队伍,确保热线打得通、寒潮供水故障抢修快。

风雪交加,寒气逼人,即使穿着厚厚的棉衣也挡不住凛冽寒风,但保障和改善民生是一项永不懈怠、没有终点的工作。多谋民生之利,多解民生之忧,多做民生实事,此次极寒天气考验着每一位联合水务人,希望通过我们的实际行动,多为保障居民用水出一份力。

(客服部  崔颖)