自12月中下旬开始，宿迁市气温开始骤降，给供水生产、运维、服务带来诸多挑战。宿迁市安委办和减灾办下发了《关于做好低温雨雪冰冻天气应急管理工作的通知》。针对此情况，管网部在原有计划抗寒保温准备工作的基础上，快速反应，第一时间启动应急预案，应对突发恶劣天气。
寒潮来势猛烈，并伴随着雨雪天气，热线工单较往常增加几倍，主要为水表冻坏、管道漏水、家中无水等几种情况，且较为分散，给管网部维修工作带来严峻考验。部门在公司领导的带领下，有条不紊地应对各项工作。
在人员安排上，我们遵循集中指挥，明确分工的原则，对全体维修人员进行统一管理和调度。在管网部全员参加抗寒抢修的基础上，所有人按要求进入责任片区，各司其职，投入管网抢修工作。并增加临时人力和临时施工队，作为机动响应。物资保障方面，设有专人队伍和车辆，24小时待命，部门内部工作群及时反馈信息，物资组第一时间派送材料至现场。工单处理方面，强化管理，在困难面前，整个部门拧成一股绳，当日工单当日处理，切实解决用水民生问题。除了应急抢修，所有管网部员工在一线工作时，都是边服务边宣传冬季防寒保温知识，得到了用户的肯定和满意的评价。
在困难面前显担当，这既是联合水务人的应知应会，更是自身过硬的气质。
（管网部 韩超）