寒潮天气席卷而来，给供水行业带来极大考验。越是困难的环境就越考验水务人保障供水的决心，越是艰苦的条件就越能体现水务人坚韧的意志。公司修订了寒潮应急抢修预案，采取了各种措施保障供水，各部门员工上下一心，众志成城抗击寒潮。
自十二月寒潮来临之后，最明显的变化就是居民用水问题和管道漏水情况急剧增多，寒潮最严重时城区范围一天之内就接收了680张热线工单，相较平时工单数量增长了三倍有余。我们一线的维修员要求每张工单都及时处理、按时回复，切实保障居民的用水需求，贯彻“团结、诚信、拼搏、共赢”的企业文化。在这背后，也离不开工程公司和客服部、稽查部等兄弟部门的大力支持和配合。
抗寒抢修工作之外，降产工作也在同步进行，在部门的统筹调度下，探漏组和GIS组成员分组前往水量异常的区域开展排查工作，掀查主管道沿途的井室，确认是否有漏水情况，挨家挨户掀查水表箱，确认水表有无冻损情况，并且为没有做好保温措施的水表裹上保温棉。本阶段抗寒工作中，共发现漏水83处（漏水水量总计108.26吨/小时），并发现水表冻裂23块，重新包裹保温450块水表。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。在极端的天气条件下，我们联合水务人充分发扬艰苦奋斗的优良传统，克服重重困难，践行“供优质之水，服诚信之务”的承诺。
（管网部 杨东鹏）