12月18日中午，御庭世纪小区物业致电客服热线报修，反映23栋东围墙边地面有清水渗出。维修人员接到工单后前往现场查看，但无法确定漏点位置，经部门探漏员协助精细检测，最终锁定一处异常区域，开挖后，发现一个被掩埋的阀门井，井内一根DN100管道上的丝接法兰因腐蚀导致漏水。
为减少对用户的影响，原本决定夜间维修，但夜间维修时又现发控制阀失效无法止水。为避免扩大影响，经综合评估，决定暂缓维修。次日，通过对该区域管网进行系统性排查，判断其为环形供水回路。在部门GIS组人员的协助下，成功定位并关闭了环形管网的两处关键阀门，将停水范围缩小至数十户。随后立即更换管道，于凌晨完成修复。经管道压力测试正常，漏水问题解决。
此次抢修历时约30小时，体现技术支撑、方案调整与影响范围最小的突出特点。探漏与GIS定位相结合，为精准决策提供依据，维修团队应急处置，不断修正方案，最终厘清管道结构，最终最大限度降低了对居民生活的影响。部门协同作业，高效修复，努力践行服务承诺，诠释着管网人深厚的专业积淀和心系用户的责任担当。
（管网部 张伟信）