5月12日，是我到公司上班的第一天。
公司的同事都十分热情，帮助我学习，向我介绍这里的一切，让我感受到了集体的关爱。她们不但向我介绍了客服部的工作性质与特点，还为我准备了详细的资料给我带回家学习，让我对今后开展的工作有了初步的认识。在这几天中，我非常注意的向周围的同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到这个团队中。
首先我尽快学会了基本的收费工作，分辨清楚了不同的客户有不同的缴费周期。 其次，在工作中，能善于思考，发现自己不能确定如何解决的问题，及时向同事请教，同时自己认真分析，并总结相关的业务知识。在与客户的交流中，初步了解公司客户的类型和不同需求，使自己能够在日后的工作中有针对性的提供服务。为了尽快的熟悉公司办理业务的情况，我不记录了各项业务办理中需要提供的资料，向身边的同事请教相关业务的流程步骤，以便及时帮助客户办理业务。
在这个大家庭的关心与督促下，我一定继续努力尽快掌握工作的技能和业务知识，不辜负大家的期望。我会用自己的实际行动，来证明自己，来回报大家的关爱。
作为一名大学生，我深知自身还存在很多不足。相信在今后的工作生活中，我一定认真完成领导交办的各项工作，虚心向身边的同事学习，遵守公司的各种规章制度，争取更快进入角色。
（客户服务部 陈晨供稿）