一、“雏凤初成”篇
2012年12月宿迁银控自来水有限公司成立了新部门——管网部，该部门员工由原宿迁联合市政有限公司原班人马和公司原客服部拆装表原班人马组成。虽称不上整齐划一但也足以配得上井然有序。
二、“利刃出鞘”篇
管网部刚成立6天，我们迎来了2013年。2012年12月末，宿迁气温骤然下降，随着一路下滑的温度，管网部迎来了抢修高峰期。冷得惨烈的天气，导致大量水表和水管被冻坏，甚至部分小区出现了水表集中冻坏的现象，如金田湖畔春天、阳光华城、维多利亚、白领公寓等小区。维修热线从以往每天六七十条突然增至一百多条，最多的时候每天达到两百多条。繁重的抢修数量和寒冷的天气不仅是对管网部每个员工的考验还是对整个团队素质和是否团结的考验。1月份的管网部每个人都忙的人仰马翻的同时却也不亦乐乎。自从实施了计件考核方案以来，维修一组和维修二组人员在最冷的时候，抢修热线最多的时候，每个人都加班加点完成抢修工作，不仅为个人增加了收入更重要的是凸显了作为一名银控自来水人“服诚信之务”的宗旨和理念，力求在最短时间内让宿迁广大用户用水问题得到解决。截止2013年12月25日，短短二十多天里管网部维修人员更换水表数量达2700多只，维修水管数量达160多处。冲在一线的维修人员不仅展现了积极奋进的美好品质，更是将吃苦耐劳的精神体现得淋漓尽致。
三、“人性光辉”篇
周国平说：人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向！1月份的管网部正好诠释了这句名言。作为一名普通维修工人，在最需要的时候呈现了人性的光辉，树立了伟大的榜样。有这样一群人，甘愿冲在一线，奔忙在最苦最累的岗位；有这样一群人，用他们粗糙、贴着创可贴的手为客户解决各种维修难题……时势造英雄，最艰难的时候也是造就英雄的时候。有这样一个人，抢修负伤仍坚守岗位；有这样一个人，行走不便却还坚持奔走在一线。有这样一个人，以大局为重，集体利益始终摆在第一位；这些人不仅是管网部的骄傲，也是银控自来水公司的骄傲。
维修是1月份管网部的主题，人性的光辉则是调色盘，增亮主题的同时也彰显了银控人的素质和诚信。 （管网部 马娟）