“您好！是张先生吗？我是自来水公司抄表员，您上月已欠水费84元，请抽空来缴费。”“您好！是李女士吗？我是自来水公司抄表员，您已有两个月没缴水费了，请抽时间到公司缴费”！
这就是我作为自来水公司抄表员经常催费的情景。在这个平凡的岗位上，我一干就是8年。抄表工作也许在常人眼里是一项很平凡的工作，因为只做一些不起眼的事，抄表、打欠费单、催费等等。然而在这些看似平凡的工作中，一样蕴含着不平凡，对于每一个抄表员来说，就抄表工作本身而言，是需要很大的耐心和毅力的。在抄表过程中，除了要有足够的体力来打开表箱盖，还要有不怕脏不怕累的精神，更重要的是抄表工的一言一行代表着公司形象，常常要不厌其烦地向用户解释一些疑问，有时还要消除用户对抄表收费的一些误解，处理一些用水纠纷和矛盾，这些都要抄表员充分了解公司相关业务知识流程，同时还需要极大的耐心。
我就是公司一名普通的抄表员，我热爱我的工作，虽然我只是在平凡的工作岗位做着平凡的事，可是我依然为此而骄傲。这就是我们自来水公司抄表员，一群穿着蓝色工作服，背着小挎包，手持抄表本，穿梭在大街小巷的普通人，我们以饱满、认真、负责的态度，在这平凡的工作岗位上体现着自身的价值！
（客户服务部 叶长荣）