不知不觉毕业已近3年，当初的专业知识忘得也八九不离十了，在学校时想象过很多种以后的工作，从没想过自己会从事服务行业。
如今，在服务行业工作近2年，不得不说自己会有点职业病，不管是去哪家饭店吃饭，或者到哪家银行办理业务，总会观察店面是否干净，工作人员是否专业，服务的质量如何。
一句简单的问候，一个会意的微笑，足以让客户留下深刻的印象。我觉得对于我们公司来说，服务做到位了，就等于将自己装进了客户的心里了。
当然，企业是以盈利为目的，优质的服务不仅会带来巨大的利润，同时也会赢得客户的信任，双赢才是最好的模式。服务永无止境，套用一句话，没有最好，只有更好。
（客服部 李星）