有一则管理故事是这样的，说一个小男孩弄到了一条很喜欢裤子，但是，穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是，找到了奶奶，央求她给改一下。奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈。于是，小男孩找到了妈妈。可妈妈正在和人打桥牌，没时间。最后，小男孩只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，高兴的跑出了家门。小男孩很失望，怀着失望的心情睡着了。过会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后，也剪短了一截。姐姐回来后，也剪短了一截。可想而知，小男孩的裤子会变成什么样。
既然是管理故事，那我们就看看其中反应了怎样的管理问题。
首先，是权责不清，企业管理中，员工遇到了问题到底应该找谁来解决，这个必须要有明确的规定，否则就像那个小男孩那样，到处找人。最好的模式是直线管理，每个人对自己的领导负责，领导再对领导的领导负责，形成金字塔的结构。
其次，是及时的沟通与反馈，之所以会出现每个人都剪上一剪子，就是因为沟通的不及时，反馈的不到位，如果奶奶剪完之后能告诉妈妈和姐姐，那么也就不会出现她们再去剪的情况。工作中，尤其是涉及到几个部门的工作项目，更需要及时的沟通。
最后，是分清主次合理安排，我们每个人每天都要面对一定数量的工作任务，如何统筹安排这些任务，合理的安排能让我们节约大量的时间，工作起来也更轻松。
（调度中心 邱石磊）