今天，是我进公司的第三天，很幸运能够加入客户服务部这个部门，在这短短的几天内给我印象最深的是同事们热情的服务态度、认真的工作状态、熟练的业务办理，这让从没有接触过服务行业的我受益匪浅。在以后的时间里我要向他们认真学习，提高自己的服务意识，熟练掌握岗位技能。为了更快让自己投入到全新工作中，我准备做好以下几点：
1． 尽快熟悉各个岗位技能。
2． 学习本岗位的专业知识，向老员工学习专业技能。
3． 学习资料上的礼仪知识，做好如何与客户沟通，如何解决客户的问题。
新的工作，新的开始，努力吧。
（客服部 鲍欢）