向洋河供水已近四个月，经过大家的努力和部门员工的积极配合，期盼已久的洋河供水已慢慢步入正轨，这里有着我们的艰辛，有着我们的汗水，更有着银控人无数个日夜的辛勤耕耘。洋河区域供水营业厅也开始忙于收费与受理服务的繁忙工作之中，我也在这段期间尽了我一点微薄之力，感受了洋河人的热情，洋河人的配合。
工作中，有很多阻力。尤为严重的是，历史遗留问题所造成了我们与老水厂和用水客户之间的众多矛盾，尽管当初我们与老水厂已进行了工作上的交接，但是还是有很多用户反映抄表数字与老水厂之前交接数字不符的情况，由于价格的波动和饮用水方面的不适应，也造成很多用户情绪激动，但我们仍然做好解释工作，服务工作。尽量做到对每个客户负责，尽责。
以后的工作中可能有阻力、有困难，但我也坚信我们银控人的坚持、努力、勤奋，此些问题一定会迎刃而解。而这一趟的洋河之旅，我也坚信，风雨之后会见彩虹！
（客服部 柴甜甜）