用心与客户沟通

 新闻资讯     |      2014-04-28 15:36:18

水表检定中心的质量方针是:“准确、高效、公正、诚信”。妥善处理存在争议的水表,并与客户用心沟通化解问题纠纷。

为了高效的处理水表计量纠纷,水表检定中心的两位员工在接待客户时明确分工。一位迅速地腾出台位,将水表清洗干净,记下表号和已使用水量,展开检定;另一位通过沟通了解客户的正常用水情况,并用专业知识为客户解答。我们通过公开透明的检定操作流程、公正的态度和一份有说服力的检定证书在让客户满意的同时也使自己的业务能力得到了锻炼。

(水表检定中心 赵苏新)