9月27日，一水厂在调节1.5万吨滤池进水水量时发现进水阀门阀杆磨损无法正常开启，急需DN500阀门杆一根。该阀门使用寿命超过三十年，铭牌模糊无法辨认生产厂家，采购部当即与目前公司阀门供应商江苏辰龙阀门制造有限公司联系。对方表示按照该厂原有尺寸加工一根阀杆带来并建议我们提前将阀杆抽出以查看尺寸是否一致。
次日清晨，该公司魏总带着加工好的阀杆到公司，却发现进水阀不是其公司生产，阀杆粗度、台阶均不一致无法更换。魏总提出他带这个阀杆回徐州，下午加工一根不锈钢杆后送至我公司，为防止阀门螺母损坏也带一个过来。
为配合我司阀门维修，魏总28日晚10点带该公司技术员及加工好的阀杆、螺母来到我司。待12点公司清水池水量达到要求，维修不会影响正常供水后，辰龙技术人员、管网部、制水部开始更换阀杆。一切顺利，29日凌晨1点30分更换完毕，阀板可正常开启，维修成功，丝毫没有影响公司的正常供水。
必须为辰龙阀门这种急客户之所急、为客户着想的服务点赞。
（图：已磨损的阀杆）
（采购部 王璐）