在洋河抄表的过程中,自建房用户的水表有一个显著特点:表位较为分散,几乎每户水表间隔都要在十几米到几十米不等。这些地方的道路岔口多,错综复杂,给抄表工作带来不少麻烦。如果你初来乍到,必然会晕头转向,不知如何下手。还有些居民习惯把杂物堆放在表盖或者水表箱旁边,每次我们都得小心翼翼挪开,抄完水表后再细心地放回原位;有些地方垃圾丛生,气味难闻,但是没办法,细心擦掉水表表面的污迹,才能专注读数,确保准确。
每月的1号至10号是我们最忙最累的日子,这个时候必须在期限内抄完负责区域内所有的水表。上门抄表,遇到家里没人是常有的事,有时候同一家甚至要跑三四趟。有的居民由于各种原因,经常拖欠水费,所以我们要负责催缴。虽然有时会遇到个别不讲理的用户,但无论哪种情况,身为服务性行业的一员,我们总是会笑脸相迎,真诚答复。虽然我负责的区域是地形复杂的老城区,但是辖区内每一块水表的位置我都了如指掌。干一行,爱一行,精一行,勤奋、专注才能游刃有余。
(洋河区域供水服务中心 何峰)