时间过得真快,不知不觉中2014年余下不足20天的时间。在这一年里,有快乐,也有沮丧。
我是洋河服务中心一名抄表员,在一年多的工作中,我觉得抄表工作虽然平凡,却不普通。首先,我们直接面对的就是广大用户,一举一动都代表着公司的形象,在用户眼里,我的形象就是公司的形象。其次业务水平要扎实,因为直接面对用户,所以当有人提出疑问时要能够准确详细的解答。最后就是要有坚定的原则立场,作为一名当地人,亲戚朋友中可能会有一些爱占小便宜的人,比方说希望你能够少抄点水量,或者把水价核低等等,这种情况总会叫人头疼,但是职责所在,原则性的问题是不能讨价还价的。如此看来,要成为一名合格的抄表员是需要付出热情和努力的,并不是每个人都能随便胜任。
周而复始的工作,点点滴滴的平凡,用实际行动来证明自己。我们就是这样,穿梭在大街小巷,坚持做好平凡的事情才能成就一番不平凡。
(洋河区域供水服务中心 何峰)