时间过的真快，2015年已悄然来到。我是洋河服务中心一名抄收员，记得刚开始工作的时候我是个连水表都不会读的门外汉。如今，我已经基本能够胜任抄表相关的工作，这多亏了公司领导和同事们的帮助。但俗话说的好，“师傅领进门，修行在个人”，别人可以给你指点，但是不能代替你做事。
通过这段时间的工作，我发现要想成为一名合格的抄收员并不容易，在我看来工作是否用心很重要。对待一件事，你只有用心才能够发现，才能够全神贯注。抄收工作也是这样，抄表员需要每天穿梭在大街小巷，揭水表箱盖，查看水表，记录数据，计算水量，派送催费通知单。在抄表的同时，还会遇到用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水、偷水等问题，这些都要善于解决，及时汇报，让公司能在第一时间合理制定相应的对策，处理问题，以避免与客户发生不必要的的争议，既让用户满意又维护公司利益。
抄收工作每天循规蹈矩，机械而且枯燥，但是，如果不能时刻保持用心专注，是无法完全胜任的。因为抄收人员一个小小的失误，可能就会给公司和用户之间带来一场纠纷，甚至给客户和公司带来更大的损失。
工作中虽然会遇到问题和困难，但大家的热心帮忙都让我倍感温暖，也让我快速成长，我为能在这样一个集体工作而骄傲。新的一年，新的开始，用心做事，用心工作。
（洋河区域供水服务中心 蒋蛟）