11月4日下午，天空飘起小雨。洋河服务中心客服大厅服务受理员接到埠子镇热心市民来电，反映埠子镇派出所附近有一处主管道损坏，现场漏水严重，影响路人出行。
挂断电话详细登记记录后，受理员立即通知维修员，告知其相关情况。接此报修，维修员立即前往现场查看，发现为埠子镇一施工单位在做污水管网改造时将我司DN315口径供水主管道损坏。由于管道口径大，水量大，维修员决定停水抢修，但是关闭此路段闸阀发现水流无法止住，维修员决定关闭埠子镇进水总闸阀，经汇报公司同意后闭阀抢修。由于主管道位置深，且现场没有相关口径的维修材料，维修员决定兵分两路，一路出发向公司出发申请材料，一路现场开挖漏点，同时稽查员一并前往对施工单位作出处罚。
当地土质疏松，加之存水严重，在开挖过程中一边挖一边塌，大大增加了开挖难度。鉴于此，只好外请挖机协助开挖，时间一分一秒的流失，终于，经过近一个小时的开挖将漏点清理出，此时天已经完全黑了下来。维修员不顾寒冷冒雨抢修，经过四个小时的努力终于在晚上8点多将漏点修复并及时恢复供水。
（图：维修员正在抢修）
（洋河区域供水服务中心 陈圆）