近期，新版100元人民币发行了，但是也给收银人员带来不小的麻烦，因为现有的点钞机不能完全识别新出版的人民币，一步留神会出现差错。当黄经理告诉我情况后，我觉得这件事我不会、也不懂，但是来不得马虎，必须尽快解决。如果因为点钞机出错，收费人员收到假钱或不能甄别真钱，那也是极影响公司利益的。
我立刻联系经销商和相关人员，向他们询问这种突发情况怎么处理，他们有的说100元/台搞定、有的说给寄去厂家让厂家工程师来处理、也有人说重新采购新的，最后还是厂家售后服务电话比较贴心，他们提出按他们的步骤自己在电脑上也可以实现的。
我报着试一试的心理请公司“电脑医生”汪家正主任一起帮着查询到我们机型升级所需用的软件并下载到电脑上。随着汪主任轻点鼠标几下，接在电脑上的点钞机欢快地响起了开机音乐，就这么就行了？我自己将信将疑地将几张新版百元“土豪金”放进点钞机中，顺利通过并准确地报出所点金额。那一刻，悬着的心终于放下。随后的第二台也如法炮制完成升级。
内心在感谢汪主任帮助的同时我也在想：遇到问题和困难并不可怕，只要用心多问、多学，一切都会迎刃而解！
（采购部 任高升）