“小伙子，你看看我们家怎么这水该怎么办啊？”一位步履蹒跚的老人走进了办公室。
“老人家，您好啊，来，请坐，有什么事情我可以帮助您啊？”我赶紧起身相迎，并把老人扶住。
“哎，这可怎么办啊，你看我们家这次水费怎么这么多啊！”老人家满脸愁容，因为着急，说话也有些模糊。
“别急，别急，水卡带来没？我来查查，看看什么原因。”我赶紧接过老人的水卡，在系统中查了查，发现这个季度水量明显较多。
“老人家，近段时间家里有没有哪里漏过水的啊？”我抱着试试看的情况问了一下。
“家里没漏过水啊，就是下面车库一直在渗水，也找物业去看了，他们说也不知道哪里渗出来的水。”
“这样，您留个电话给我，我们将安排工作今天上门去检查，这是我的电话，如果有什么问题您也可以打电话给我。”我把写有电话号码的纸条递到了她的手里。
“好的，好的，谢谢你啊小伙子”。
“您太客气了，这是我应该做的，回去路上注意安全啊！”搀着老太太胳膊送到了公司门口。
后来工作人员检查了，是表后管道漏水，正好漏水的管道经过车库，老太太儿女不在身边，工作人员也帮助老人家将管道维修好了。
我依稀记得老人的背影，因为她让我想起了早已在天堂的奶奶，同时做为公司的一员，我觉得能在用水方面帮助她解决一些困难而感到自豪。细微显真情，平凡塑仁心！我坚信服务工作是要从细微出发，这样会让我们平凡的工作变的不平凡。
（客服部 李星）