最近天气冷了，公司电脑出现问题的频率也有所增加。先是接连两台电脑出现蓝屏死机现象，接着又有办公室网络出现故障。
接到电话报修，我第一时间赶到现场，对网络中断故障采取先软件后硬件的排查思路。从是检查电脑端是否存在问题，发现软件及系统没有问题。接下来开始排查硬件及线路，对各个节点进行检查，排查了节点上的两个交换机，发现对应的网线端口不亮，这种情况我先是考虑水晶头是否有松动现象，前后把两个节点上的水晶头都进行了更换，但是都没有反映。正当我站在采购部任主管办公室窗户前思考之时，任主管一语惊醒梦中人，“小吴啊，你看看是不是外面的网线断了？”我看看库房的室外仓库，在一想今天上午库房进料子，会不会是施工材料压断了网线。抱着试试看的态度，我到库房和钱主管进行沟通，钱主管非常配合，连忙让姜辉带上钥匙和我一起去看看情况。到了现场，果然是早上放置一块井盖的时候压断了网线。这不，发现问题就好对症下药，在姜辉的帮助下，很快的就把断了的网线撤掉，及时地换上了新网线。最终田轲办公室的网络成功抢修完毕。
在这次抢修网络线路的过程中，要感谢采购部任主管的一语惊醒梦中人以及库房钱主管和姜辉的配合，才能及时有效地保障田轲办公室的网络通畅。
（微机室 吴磊）