不知不觉中来到我们银控自来水有限公司已有两年9个月了，在这两年多的时间里我一直在后勤管理员的岗位上兢兢业业，现在因工作需要我来到客户服务部的抄收班。
虽然对于公司来说我已经是工作两年多的“老员工”了，但是面对新的工作岗位来讲，我仍然是一名的新人，面对新的环境、新的挑战，我深刻感受到如何转变观念，尽快融入新的工作中，是我这名“新兵”当前首要面临的问题。
之前与现在的岗位的共同点是都属于服务岗位，不同的是一个服务于公司内部，为同事们提供良好的工作环境；一个服务于公司外部，为广大的用水客户提供服务，对此我感觉身上的责任更大了，抄表员是直接与客户面对面的岗位，我们的一言一行影响着客户对公司的看法，因此需要更加的用心，更加不敢有所松懈。
在来到抄收班的一个月里，非常感谢刘主管、项姐及抄收班的同事们对我的帮助，让我很快的了解了该如何抄表，开提醒单、催费单等等。在抄表的过程中经常能遇到客户向我们咨询一些问题，有时还需向客户解释公司的各项服务内容，这都需要充分了解公司的各项业务知识和流程，这些都是我在今后的工作中需要加强的。
抄表工作是公司运行中必不可少的一环，同时是公司与客户的关系枢纽之一，因此容不得半点问题，作为一名抄表员，我深感肩上的责任重大，在今后工作中，我将不断加强学习，提高自身素质，尽快适应工作，在现有岗位上做出新的贡献。
（客服部 田珂）