现今供水服务面对的问题，已不仅局限于用水业主家水压小，水质浑浊，供水中断等情况，还会遇到许多的意想不到的问题待我们去解决。
2月中旬，二次供水运营部接到山水云房一位用户王先生的电话，反映其家里有疑似二次供水泵房泵机运转的嗡鸣震动声，深夜里更加明显，影响业主休息。按照部门经理的安排，我部门先和王先生取得联系，到其家中查看，现场发现在他家客厅、卧室均能听到机器的运转嗡鸣声。于是，我带着王先生一起到我公司的二次供水泵房，短暂关闭5分钟的泵机运转，并在关闭期间迅速和王先生返回其家里，发现机器运转嗡鸣声还是没有停止，于是排除了供水泵房的原因，立即恢复泵房正常供水。随后，继续在王先生家附近查看，务必查找到原因，为用户分忧。最终，发现原来是楼下物业的高层排污泵运行产生的噪音传到了楼上，于是我返回王先生家，并带领王先生确认核实情况，至此我的工作才算完成。
我明白我需要做的、学的还很多，我会努力，为公司的供水事业尽自己的一份绵薄之力。
（二次供水运营部 李佳迁）