宿迁市区紧邻骆马湖、京杭大运河，在大多数人的心中宿迁是一个水资源丰富的地方，其实不然，近年来骆马湖由于上游微山湖来水基本断绝，紧靠南水北调补水，加之降雨量减少，水体基本没有置换，随着气温渐渐升高，农业、旅游业逐渐增加，造成骆马湖水位也随之降低，相关水质的问题接踵而至。
客服部接到客户家关于水垢的反映渐渐增多，化验室到现场采样化验，各项常规实验结果显示并无异常。随后,我们又针对客户提出水在煮沸后出现白色漂浮物的情况,展开了相应的实验，发现水煮沸后浊度是有所上升，影响浊度上升的是白色细微小颗粒也就是用户反映的漂浮物。它的生产原理是：水中所含酸式碳酸盐（俗称临时硬度）加热后分解为相应的碳酸盐(正盐)、二氧化碳和水，其中碳酸盐和水中钙、镁离子结合生成碳酸钙和碳酸镁沉淀析出，形成我们看到的白色颗粒或膜状的悬浮物。这属于正常现象，而且这种白色漂浮物对人体是无害的。
水中的钙、镁等矿物质，是人体必需的，对人体也是有益的，产生的沉淀对健康不会造成影响。因此世界卫生组织及其他发达国家都没有关于硬度的限值标准，我国饮用水卫生标准规定硬度的限值是从节能的角度提出的。
有关资料证明水中的钙和镁离子的总量少于30mg/L为软水大于450mg/L为硬水，长期饮用过低硬度水如：蒸馏水，对人体生理功能有负面作用，不仅会影响体内微量矿物元素的补充，而且会使体内微量矿物元素流失。我们公司的出厂水总硬度平均在160~220mg/L左右，符合《生活饮用水卫生标准》不得高于450mg/L的要求。
适中硬度的水中含有人体所需的适量微量元素而且呈弱碱性对人体有益。广大用户以后再遇到此类现象不必紧张，可以放心饮用。
（水检公司 臧佰玲）