5月9日,环球认证有限公司三位专家对公司的三大体系进行监督审核,审核结果将确认公司是否有资格继续使用职业健康、环境、质量三个体系的认证证书和认证标志。
涉及人力资源的审核内容为质量管理体系的部分内容,负责人张春玲老师在人力资源部用半天的时间,对人力资源相关的内容进行了认真审查。首先,对公司的各部门岗位职责、绩效考核目标进行了抽检,主要审核岗位职责是否全面、绩效考核的目标制定是否偏离岗位职责、制定的考核目标是否有助于提升部门管理,促进公司指标的达成等。
其次,着重检查了人力资源绩效考核目标,对考核扣逐项问询原因。比如,发现第一季度的培训达成率被扣分,她要求提供今年的招聘计划表、招聘完成表、未完成的岗位、未完成的原因及应对措施等系列的资料支持,十分细致。
然后,对2015年度的培训工作由表及里做了循序渐进的检查。2015年度的培训工作完成较好,人力资源部该项无扣分,所以,便由年度培训计划入手,每一项的培训是否按日期如实完成,如完成则提供资料;已经完成的是否有培训评估,如有则提供资料;培训后是否有证书颁发,如有则提供资料。尤其是公司2015年度与扬州大学合作举办的给排水技术培训,对每个阶段的培训小结都看得十分认真,对举行此类培训的初衷、实施方式、今后的培训时间间隔都做了咨询。
接着,评审老师对岗位所需的上岗证书持有情况也做了检查,对水质检验工、仪表工、泵站维修工三个岗位的获证人员、颁发部门、复核情况、有效日期及证书编号做了抽查。最后,对于试用期员工的管理方式也进行了问询和记录。
通过半天的审核,专家只给了人力资源部一个建议:建议设计统一格式的离职申请表。其他各项内容全部顺利通过。
虽然2015年的体系审核顺利通过,但是,从通过专家的检查思路,我们仍然可以提炼出需要人力资源部继续加强的地方:
一、要进一步加强对试用期员工的管理,帮助试用期员工尽快溶入部门,适应工作,平稳渡过试用期。
二、要重视培训的评估及效果,避免流于形式,同时,可以尝试建立公司内部的培训队伍,激发内部培训师的工作积极性。
三、工作资料的积累要完善,规划各项工作的资料档案管理,不仅仅是为了迎接检查,更是为了满足人力资源管理严密性的工作需要。
(人力资源部 吴铭)