转眼来到银控自来水公司已经半个多月了，很荣幸能都来到这里工作，成为集体中的一员。
短短的十几天了，我接触了收银和服务受理两种工作。当我第一次做到收银的位置上，无比的紧张，害怕自己没经验会把钱收错，幸好一旁的同事每次都能够给我一些建议和提醒。就这样几天下来，从第一次的紧张忐忑到后来的慢慢从容，渐渐熟悉了这个过程。接下来就是服务受理，我觉得这项工作对我来说非常有挑战，不仅需要接听客户电话、做记录、反馈客户的问题、办理开户等相关的业务。更“可怕”的是，有时还要面对用户拍桌、叫喊，这时候的我们还是要耐心的给用户讲解并解决用户的问题。虽然在这个岗位上往往让我措手不及，但是我相信只要端正心态，努力的学习他人的经验，提高自身的专业素质，就一定能够在岗位上取得成功。
最后，非常感谢同事和领导的悉心教导和照顾，在接下来的日子里我会以求真务实的态度对待工作，努力做一个有职业感和事业归属感的银控大家庭中一员。
（洋河区域供水服务中心 张亚娜）