宿迁公司皂河中心不断改进和完善缴费措施，使水费回收率始终保持在一个较好水平，主要有以下几点和大家共享。
首先，在每个月抄表之前，通过电脑“邮件合并”的操作，将凡是有水费未缴的用户，单独打印信息告知单，内容包括户名、户号、上月底数、本月底数、本月用量和之前欠费金额及本月缴费日期。在抄表时一并送达或粘贴给用户。此单的使用，让用户能及时知晓家中的用水和欠费及缴费时间等信息。
其次，抄表任务结束后，每个抄表员提取非当期抄表的欠费用户信息，而后，带着表册逐一登门或电话提醒来进行催缴，同时，利用随车安装的扩音喇叭进行缴费宣传。
再次，在提取非当期的欠费用户信息时，不仅浪费抄表员从所在镇到中心来去的路程时间，且从电脑中提取打印出的页数和内容很多，不便携带也不便查询。为此，中心利用电脑微信系统，将这些欠费用户的信息以电子表格的形式发给每一个抄表员，一份是按本号顺序排列的，一份是按欠费金额大小排列的。如此一来，抄表员可自行安排催费路线和方式。表格中还有用户联系电话，抄表员也可通过电话联系进行催缴，可免去路程之苦且可提高催费效率。
皂河服务中心通过以上举措，并根据实际情况，不断调整和更新工作方法，力争回收率节节攀高。
（皂河服务中心 杜爱军）