作为对外服务部门，管网部一直秉承公司：“服诚信之务”的理念。责任、工作细致化，态度、服务诚信化，逐渐加强对外服务工作的细致度，能够主动发现问题，解决问题，也是作为一名维修员不断成长过程中需要提高的能力。
近期管网部接到项里御景一期部分客户投诉，反映5楼、6楼无水，获知这一情况后，负责该片区的维修员李鹏立即赶赴现场查看。经检查并且与部分客户沟通后知晓，项里御景一期在建成之时，开发商根据楼层需要同时建了二次加压泵房，此后泵房由小区物业管理，后来小区物业撤离，泵房停泵半年之久。经居民反映，泵房由居委会接管。居委会接管后修整泵房，重新启用，启用仅3天，因泵房管道接口处漏水，不得已再次停泵。了解这一事实后，项里御景一期泵房本不属于我公司维护范围，但为了保障该小区居民正常用水，维修员李鹏主动联系该小区所属居委会，随后协同居委会人员将泵房管道接口处漏水点修复好。居委会和小区居民对维修人员予以高度赞扬。
（图：漏水情况）
（管网部 马娟）