来银控水司上班有小半年了，渐渐的从一开始接触陌生的岗位，到现在慢慢的熟练起来，感慨颇多。就像一个青涩的小伙，慢慢的成熟起来一样。有时候我在想，这样一个在别人眼里看似很简单的一个工作，当自己正真做起来的时候，就并非如你想象的那样简单。
“客服受理员”当我看到自己工作牌上的这几个字时，感觉很不一样，这几个字代表什么寓意，当时我在想这是不是公司要把我和同事陈培，培养成全能人才的标准。在往后的生活工作中，我想我的想法是对的。
首先，我们每天都要不间断的接听每一个客户打来的电话，不管态度是好是坏，我们都要洗耳恭听，帮助其解决报来的问题。遇到难以沟通的客户，这对我们来说是一个挑战，所以我们要灵活的运用语言魅力，帮助他们解决问题。这真不是一个简单的活，需要足够的耐心与责任心。
其次是要和每个抄表员、维修工、保持良好的个人关系，对每个乡镇的地里位置也要熟悉在心，这样就好比，我们是发送信息的小喇叭一样，只有我们输送的信息精准无确，大家工作起来，都会得心应手，提高自身的工作效率，降低供水产销差。
最后，就是收费了，这个我们必须要细心，必须要看清楚电脑的上的每一个字，和收下的每一笔钱，避免出现人为的错误，给自己和他人带来不必要的麻烦。
每天的工作生活，都是一个新的挑战，都会有不同的情况发生，所以我们必须要保持良好的自身状态，迎接新的每一天。
（龙河区域供水服务中心 高飞）