2016年9月29日19时，黄墩镇供水主控阀开启。自此，皂河区域供水服务中心所辖耿车镇、蔡集镇、王官集镇、皂河镇和黄墩镇五个乡镇已全部接入市区自来水。
2015年3月2日，蔡集镇率先接入市区自来水，随后，王官集在4月26日也实现通水。作为两个在去年通水的乡镇，在经过一年多的运行，各项工作已步入高效常态化。而剩余三个乡镇尽管是今年下半年才开始通水，但经过我们和当地政府及水务站的不懈沟通，各项工作也都逐步趋于向好。
回顾近两年的乡镇供水过程，我们在内强管理的同时，也要重视外联工作的重要性。
比如，由于平日经常性的和镇政府领导约面报告一下当地供水情况，或者关心一下镇政府内部用水有无我们需要提供的帮助等。其实，这看似不起眼的一些行为，会在有形或无形中给对方留下良好的个人及公司形象。或许正是通过平日沟通交流树立起对我们的信任，先行通水的蔡集和王官集两镇的镇政府的水费，都办理了银行代扣，这其中还包括市政公厕也一并作了代扣。同样是出于对我们的信任，两镇的派出所、敬老院、民丰银行、中小学校等单位，也都先后办理了银行代扣。
黄墩镇，从管网走向是五镇供水之末，且也是五镇中最后一个通水的。由于该镇供水系统暂不具备我们抄表到户的条件，加之，市里考核日期临近，为能在规定的时间节点完成市里通村率100%的要求，该镇主动申请总表供水，并签订了供水合同。
作为服务中心，我们深知该镇申请总表供水并承担全部水损，也是无奈之举。作为皂河中心管理和服务的区域，我们并未由此感到高兴，因为镇里不可能长期如此下去。所以，我们就主动并多次联系镇政府，了解他们的整改进度，并适时提出一些意见和建议。对此，镇里表示赞赏和配合，并按合同要求准时缴纳了总表供水第一个月近十万元的水费。并表示一定加快整改并确保质量，力争早日实现抄表到户。
加强有效沟通所带来的积极效应不仅体现在上述方面，在今年的极寒天气之前，各村委会还爽快地允许我们利用村里的广播进行水表防冻宣传，这又是平日加强沟通所带来的帮助。
沟通！是冲破彼此戒心的良方，是树立互信的独径。皂河中心要求所有员工都要秉持用户至上，并以“占理也要让三分”作为服务行为准则，力争在最短时间内让银控水司是一个正规的大公司的良好形象在用户和政府中树立起来。
（皂河服务中心中心 杜爱军）