初来管网部，感受同事们快节奏的工作氛围，于是乎，料想自己接手的新工作时效性应该也比较高。要及时准确分配每个热线发送单到每个维修人员手里成了我这个新手重点任务之一。
因为管网部主要负责宿迁市城区的供水，所以为了更好地完成手中的工作，我必须熟悉城区大大小小各个街巷的位置，以便发单。每来一张单子，例如我接到中港雅典城用户无水的单子，我先要确定雅典城的地理位置，明确片区后，然后来判断这个位置的单子是发给当月哪个具体维修人。一天的单量平均下来也有六十张左右，有时每隔分把钟就有新单子来，在短期时间内每处理一单，就要熟知每个片区维修人和地理位置。刚开始的时候，遇到不熟悉地址，通过查询地图，寻找地理位置，另外加上领导，同事的热心帮助，把每一单及时发出。因为每张单子要在24小时内处理结束，当维修的同事处理结束后，要及时回执完他手中单据，一句话，这时还是要非常熟悉位置及维修片区，刚开始的时候，我把每个地址和对应的维修人都一一记录下来，以便最后回执的时候能够有效查找。每天的记录也让我养成了有事及时记录的好习惯，俗话说：“好记性不如烂笔头”。后来随着每天发单量的累积，时间长了，渐渐我开始熟悉地理位置，工作也变得得心应手了。
为了能够更及时有效处理工作任务，还要虚心虚心再虚心，加强和同事的学习以及不断根据工作进度调整工作状态，提高工作能力。
（管网部 陆雪）