在新供水乡镇的接收过程中，经常会听到当地水务站的人员讲，要是你们银控供水了，恐怕镇政府的水费就够你们要的哟，因为镇政府从来不交水费给我们水务站。
果不其然，我们正式供水并实施抄表到户后，包括镇政府在内的很多单位都表现出了不愿缴纳或欲少缴纳水费的情况。甚至有些乡镇的一把手就直接作出拒交的表示。
作为供水前期的诸多工作，客观的讲，确实是离不开镇领导的支持，但万事规矩开头立，作为镇领导，他们其实也知道用水必需缴费，他们只是试试看或权当交流时逗个笑话并不会太当真。
我们要做的不仅是不能答应他们的要求，而且还要让其从内心深处理解并支持我们。如何理解又如何支持呢？我们是这样做的：
首先，要让这些领导知道我们的态度，那就是向乡镇开展的区域供水工作，尽管市县乡各级都投入了，但这不是我们公司的主动行为，且各乡镇对这项工作的推进情况还会被市里考核，所以，我们和镇里之间是相互支持的关系，而且，从一定程度上讲，乡镇应该更主动些才对。所以，要想让此项工作能顺利推进，镇里不仅不能提出不缴或少缴水费，而且还应带头缴纳，以给其它单位或个人做出表率。
其次，镇里的水厂人员在我们供水后，就全部解散分流了。如果镇政府院内遇有管道损坏就只有自己想办法，因为，我们对用户表内的供水管网是不负责的。我们抓住这一点，分析因管道漏水不能及时维修可能给镇里办公和生活带来的不便。
这个时候，我会及时地说出一句“做水我们是专业的”。如果，镇政府能办理水费代扣业务，我们会在接到电话后的第一时间赶到抢修，不论严寒酷暑，承诺只收取材料费。另外，我们不会像某些单位那么强势，我们不仅会在抄表时告知每块水表的水量和水费，而且会在代扣成功的次日将发票送到镇里来，也省去了财务人员的往返路程，安全又省心。
其实，仅此两点就足够有诱惑力了，但我们还又追加了一些“礼包”，就是冬季水表防冻由我们免费负责，对于院内的用水设施的防冻，我们给予技术指导，对于用水异常时，还会免费帮助分析或查找原因。
目前，先期供水的蔡集镇和王官集镇的镇政府都已办理了水费银行代扣业务。受其影响，这两镇的学校、幼儿园、派出所、敬老院等单位也都办理了代扣业务。
总之一点，就是让用户不因用水问题带来麻烦。水费总是要缴的，至于是缓缴、拒缴亦或是每次都及时缴还是办理代扣，主要是看我们能否真正帮助用户解决用水问题，能否真正落实“供优质之水、服诚信之务”的服务宗旨。
（皂河中心 杜爱军）