随着宿迁社会经济的不断发展，城乡一体化供水的持续稳定推进，位于我市经济技术开发区三棵树乡的多个村庄近期面临开发，即将进行拆迁。客服部知道情况后，根据以往拆迁片区的工作经验，为防止拆迁施工导致漏水和水费的不良回收，5月15日一大早，我们抄收班全体员工在部门领导的带领下，早上七点钟从市区出发赶赴三棵树乡对拆迁村庄进行提前抄表和收费工作。
到达三棵树后，在当地片区的抄收员配合下，郁总将大家分成几个小组，每组负责一到两个村组，每个小组内部再进行细致分工，提高大家的工作效率。虽然现在只是五月的天气，但中午的时光已经很热了，加上农村是杨树花飞舞的重灾区，扑的满脸满身的杨树花让人情绪焦躁。但是大家全副武装，不怕炎热，在工作过程中，依然耐心的解答用户的各种疑问，做到微笑服务，细致服务，对于能回收的水费绝不放过一户、一吨，对于已交清水费且搬迁的居民户，各组进行了抽阀拆表处理，不但回收了水费，同时避免了因户内漏水而产生水费的情况。
此次对三树拆迁片区的收费普查，提高了同事们之间的凝聚力，避免了因后期拆迁而可能出现的漏水纠纷，同时也及时地为公司挽回了一定的损失，也为以后拆迁片区开展抄收工作积累了丰富的经验。
（图1：团结奋进的抄表班）
（图2：抄表员在抄见水表数据）
(客服部 曾旺)