管网，作为一个城市的供水命脉，任何细微的变化，都要引起足够地重视。管网部，作为供水企业的维修部门，主要负责管网的缝缝补补、翻新改造，水表的更换，无水、水压的查处等等工作。
5月23日下午16时35分，客服大厅接到客户报修，“实小”旁边卫生路管道漏水。管网部接到大厅派发的单据后，维修员郭军立即赶赴现场查看管道损坏的情况。因市政施工改造DN500下水管道，导致土方坍塌致使我公司DN200主管道折断。考虑到该处主管道影响面积较广，包括“绿城庭院”、“华润景城”、南菜市等1000多户客户用水。管网部立即增派人员，合理分工，调派挖机、水泵、发电机等抢修工具，同时做好停水通知工作。晚上23时左右抢修完毕。
每一场突发的管网抢修都像一场实战。我们的对手不仅是时间、也是各种复杂的棘手问题。每一个维修员在经历过大大小小的抢修工作都会慢慢地成长起来。不管是维修演练还是实战，认真负责的态度、技术能力和解决问题的能力都是必不可少的。
（图：损坏的主管道）
（管网部 马娟）