十六点的冬季，应是“岁暮阴阳催短景，天涯霜雪霁寒宵”；十六点的秋季，踩着落日余晖，也许会欣赏到“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”；十六点的春季，大概也是“天街小雨润如酥，草色遥看近却无”；十六点的夏季，迟迟不愿西去的阳光，透过玻璃门就这么大大咧咧地射入眼前，满脸都是亮晶晶的颜色。
作为对外服务部门，行走在雨中、风中、大雪中，早已是常态。最近持续高温的天气，面对着持续攀升的维修量，没听谁抱怨一句“我不干了”。“事非经过不知难”，每个部门都有每个部门的不容易，尤其是外勤工作人员，走在高温天气下，午时的日头烤着皮肤，带着眼镜的也许还会感受到从室外进入室内，镜片上雾气腾腾的现象，一天接连不断的处理问题，个中辛苦难以言喻。
据统计，2017年1月1日至2017年6月30日，管网部维修员共处理热线21921处。从这组数据上，你能亲身体会其中的艰辛。高温天气，走出空调房1分钟，也许你都会急不可耐地赶回去，甚至各种抱怨。可是你可曾想过，维修师傅在外边处理问题一处理就是一整天。所以，请关爱身边的维修人员，多理解，多鼓励，才是硬道理，才能正能量满满。
（管网部 马娟）