时间过的真快，转眼间我来联合水务已经快一年了。我是一名区域供水普通的抄收员，在客户眼里我代表着银控水司服务窗口，我很有自豪感。虽然在乡镇抄表距离远、难度大，付出的要多一点，但是我没有因为这些被吓退缩，反而我感觉要比别人多看些路途风景深刻的感受到四季的变化。
一年时间转瞬即逝，作为一名抄收员，在基层实实在在的工作，让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实、一步一个脚印的去实现自己的人生理想。我从事的抄表催费工作看似简单，但也很细致、琐碎，做的好可不容易。抄表催费实际上是一种人与人之间和谐沟通的艺术，它能让我学到很多东西。在工作中，我总结出工作要换位思考带着真感情去做，用心的投入到工作当中，把工作做好。抄表员工作辛苦，琐碎的事情一箩筐，不热爱这份工作怕麻烦是断然干不成事情的。记得七月的一天晚上，我到绿都新城核表，刚敲开一家用户的门，该室女主人就没好气的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？还让不让我们休息了？我赶紧解释道歉说明来意，因开发商水表装混，导致你家用水信息错误，我们上门核实服务，但女主人不依不饶说你去找开发商，但我还是用笑脸对她说，这是我的工作，请你理解，当时我的心情多么希望能得到用户的配合。这份不平凡的工作也让我懂得了一份工作就是一份使命，因为月复一月年复一年，客户都认识了我，每次下乡抄表他们就会开玩笑的说，“小胖子”又来抄水表啦，听到他们的话我感觉这是对我的工作肯定，也是工作中带来最大的快乐。
在这一年的工作里，有苦也有甜。在领导和同事们的帮助下，让我懂得了很多，也收获了很多。我相信能用真诚换取用户的满意，这是我初到公司给自己定下的目标。并且我也在一直努力的实现它，我相信付出是有回报的。
（龙河中心 孙伟）