在知乎上看到一个提问，“人工智能和人类智能的本质区别是什么？”回答这引用了《从零到一》里的一段话，“最便宜的笔记本电脑可以击败最聪明的数学家，但即使拥有16000个中央处理器的超级计算机也不能和小孩儿在其他方面相抗衡”，说白了，人工智能与人类智能存在本质的区别，人工智能是去做人类想让它做的事，是一种理性智能。而人类智能的另一个重要方面是感性智能，也就是情感，虽然现在有的人工智能也会有情绪表现，但只是按照人类设计的程序，针对场景来作出的程式化应对。
而对我们来说，人工智能能为我们做很多工作，减少我们的工作量。随着智慧水务的深入建设，我们将引入越来越多的新技术，可以想象，在将来人工智能必然会出现在我们供水系统当中，但并不代表引入了人工智能，就可以像坐在无人驾驶的汽车里那样高枕无忧了。不过分依赖人工智能，防止因为硬件设备问题，造成人工智能的系统故障，人工智能不断学习人类智能，不断优化自身系统，才是人工智能与人类智能的相处方式。
（调度中心 邱石磊）