上个礼拜四，我们中心为了降低产销差，对各乡镇家中有人却无水费可缴的用户进行排查，我们初步怀疑这些用户有可能无表用水，或人为损坏水表存在偷水现象。
抄表员和我们说，对这些用户他们是非常清楚的，不可能每次去他们家抄水表都是一个底数，家中有人用水，却抄不上来水费的情况，所以把这种情况反映给公司，配合我们看他家是否存在偷水嫌疑。
我们找准对象先来到一家排查，跟他们说清楚大概情况，我们要求排查水表，刚开始他们还挺配合的，带我们去看他家水表，我们来到他家院后进行查看水表，只见水表从外观上看与其正常水表并无差异，他们家院内有几处水龙头，他们带领我们放其中一处水龙头，我们观察水表正常运转，并没有发现什么不正常的现象，按常理说，水表正常，家中有人不可能不存在每次抄表，水费都抄不上来。我们又拧开另外一个水龙头，这一拧好了我们再查水表不转，这下他们慌了，这一说那一说的。我们找到隐埋在地底下无表用水的管道，并马上报警，避免和他们发生不必要的冲突。
最后，我们按照公司的规定对他们进行处罚，并补缴偷用的水费。通过这次排查，我们深知规范、和谐的用水环境需要严厉打击的同时，也需要加强普法宣传，特别是农村市场。
（龙河中心 陈国兴）